Servicevilkår

Handelsbetingelser, Leverings- og Refusionspolitik

Opdateret : 17. juni 2026

1. Oversigt

Velkommen til Billigpensler.dk. Disse handelsbetingelser gælder for din adgang til og brug af vores hjemmeside samt køb af produkter via vores webshop.

I disse betingelser henviser "vi", "os" og "vores" til Billig Pensler ApS, som driver Billigpensler.dk.

Ved at anvende hjemmesiden eller gennemføre et køb accepterer du disse handelsbetingelser samt vores privatlivspolitik.

2. Virksomhedsoplysninger

Billig Pensler ApS
CVR-nummer: 42166642
Skårupøre Strandvej 110
5881 Skårup Fyn
Danmark

Telefon: +45 29 40 38 40
E-mail: info@billigpensler.dk

Salg tilbydes kun inden for Danmark.

3. Brug af hjemmesiden

Ved brug af hjemmesiden bekræfter du, at du har retsevne til at indgå juridisk bindende aftaler.

Du må kun anvende hjemmesiden til lovlige formål og må ikke benytte den på en måde, der kan skade eller forstyrre hjemmesiden eller andre brugere.

4. Konto og oplysninger

Ved afgivelse af en ordre kan du blive bedt om at oplyse personlige oplysninger og betalingsoplysninger.

Du er ansvarlig for, at alle oplysninger er korrekte, opdaterede og fuldstændige.

5. Produktinformation

Vi bestræber os på at præsentere vores produkter så nøjagtigt som muligt.

Bemærk dog:

  • Produktfarver og udseende kan variere afhængigt af skærm og enhed.

  • Produktbilleder er vejledende.

  • Produktbeskrivelser kan ændres uden varsel.

6. Ordrer og ordreaccept

Når du afgiver en ordre, betragtes det som et tilbud om køb.

Når ordren er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Dette bekræfter, at vi har modtaget din ordre og registreret din betaling.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre ved:

  • Ufuldstændige eller ukorrekte oplysninger

  • Mistanke om svindel

  • Problemer med betalingsgodkendelse

  • Fejl i prisangivelser

  • Manglende lagerbeholdning

  • Andre relevante forhold

Vi kan anmode om yderligere oplysninger, herunder telefonnummer, adressebekræftelse, identifikation eller betalingsverifikation, før en ordre accepteres.

En ordre er først endeligt indgået, når betalingen er gennemført, og kunden har modtaget en ordrebekræftelse.

7. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet fremgår.

Den endelige pris fremgår ved checkout.

Vi bestræber os på at vise korrekte priser, men der kan forekomme fejl. Ved prisfejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren og refundere det indbetalte beløb.

Du bekræfter, at du er autoriseret til at anvende den valgte betalingsmetode.

8. Levering

Forsendelse

Hos Billigpensler.dk arbejder vi for hurtig og pålidelig levering i hele Danmark.

Når din ordre afsendes, modtager du en forsendelsesbekræftelse med track & trace-nummer via e-mail.

Leveringstider og fragtpriser

Ordreværdi Leveringstid Fragtpris
0,01 kr. – 999,99 kr. 1-2 hverdage Privat/erhverv: 50 kr.
0,01 kr. – 999,99 kr. 1-2 hverdage GLS Pakkeshop: 39 kr.
1.000 kr. og derover 1-2 hverdage Gratis

Behandlingstid

  • Behandlingstid: 1 hverdag (mandag-fredag)

  • Leveringstid: 1-2 hverdage (mandag-fredag)

  • Fragtfirma: GLS

  • Daglig cut-off: Kl. 14:00 (CET)

Ordrer afgivet før kl. 14:00 behandles normalt samme hverdag. Ordrer afgivet efter kl. 14:00 behandles næste hverdag.

Specialfremstillede produkter

Ved specialfremstillede produkter kontakter vi kunden særskilt for at bekræfte specifikationerne, før ordren behandles og afsendes.

Leveringsansvar

Leveringstider er vejledende og kan ikke garanteres.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af:

  • Transportører

  • Vejrforhold

  • Driftsforstyrrelser

  • Forhold uden for vores kontrol

Kunden er ansvarlig for at angive korrekt leveringsadresse ved bestilling.

Ikke-afhentede GLS-pakker

Pakker, der ikke afhentes inden for GLS' afhentningsfrist, returneres til os.

Ved annullering af ordren som følge af manglende afhentning fratrækkes følgende omkostninger ved refundering:

  • 50 kr. inkl. moms for almindelige varer

  • 100 kr. inkl. moms for skafter og koste

Ved genfremsendelse opkræves tilsvarende beløb.

For erhvervskunder gælder ovenstående som faste gebyrer.

Sporing af ordre

Du kan følge din ordre via det track & trace-nummer, der sendes ved afsendelse.

Har du ikke modtaget et sporingsnummer inden for 4 hverdage, bedes du kontakte os på info@billigpensler.dk.

9. Fortrydelsesret, returnering og refundering

Lovpligtig fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at oplyse nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand (dog ikke transportøren) får den fysiske besiddelse af varen. Ved køb af flere varer i én ordre, som leveres enkeltvis, regnes fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

For at udøve fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Digital fortrydelsesfunktion

Du kan gøre brug af din fortrydelsesret ved at benytte vores digitale fortrydelsesformular på siden Fortryd køb / Retur.

Når formularen er indsendt, registrerer vi din meddelelse om fortrydelse og behandler henvendelsen hurtigst muligt. Har vi behov for yderligere oplysninger, kontakter vi dig via e-mail.

Du kan også fortsat gøre brug af din fortrydelsesret ved at kontakte os via e-mail eller telefon på nedenstående kontaktoplysninger.

Bemærk, at udøvelse af fortrydelsesretten ikke er betinget af køb af returlabel hos os. Du er selv ansvarlig for de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Kontaktoplysninger:

Billig Pensler ApS
Skårupøre Strandvej 110
5881 Skårup Fyn
Danmark

E-mail: info@billigpensler.dk
Telefon: +45 29 40 38 40

Returbetingelser

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret ud over dette, og dens værdi er forringet, kan du hæfte for værdiforringelsen.

Returneringsproces

  1. Kontakt kundeservice på info@billigpensler.dk.

  2. Modtag returinstruktioner.

  3. Pak varen forsvarligt.

  4. Send varen til den oplyste returadresse.

Vigtigt om returfragt

Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre varen er defekt, beskadiget ved modtagelsen eller fejlleveret.

Vi modtager ikke returpakker sendt til pakkeshops eller pakkebokse.

Hvis en returpakke sendes til et afhentningssted, forbeholder vi os retten til at opkræve et håndteringsgebyr på 150 kr. inkl. moms til dækning af ekstra håndtering og afhentning.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger for standardlevering.

Dette gælder dog ikke eventuelle ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden og dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der indtræffer først.

Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Fristen er overholdt, hvis du sender varen tilbage inden udløbet af de 14 dage.

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare, bedes du kontakte kundeservice. Vi hjælper gerne med en løsning.

Varer der ikke kan returneres

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der:

  • Er fremstillet efter kundens specifikationer.

  • Har fået et tydeligt personligt præg.

  • Er undtaget efter gældende dansk lovgivning.

Ikke-afhentede GLS-pakker

Pakker, der ikke afhentes inden for GLS' afhentningsfrist, returneres til os.

Ved annullering af ordren som følge af manglende afhentning fratrækkes følgende omkostninger ved refundering:

  • 50 kr. inkl. moms for almindelige varer

  • 100 kr. inkl. moms for skafter og koste

Ved genfremsendelse opkræves tilsvarende beløb.

For erhvervskunder gælder ovenstående som faste gebyrer.

10. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på hjemmesiden tilhører eller er licenseret til Billig Pensler ApS.

Indhold må ikke kopieres, distribueres eller anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse, medmindre dette er tilladt efter gældende lovgivning.

11. Tredjepartstjenester

Hjemmesiden kan indeholde links til tredjepartstjenester eller eksterne websites.

Vi er ikke ansvarlige for indhold, funktionalitet eller praksis på sådanne sider.

Brug af tredjepartssider sker på eget ansvar.

12. Platform

Denne webshop drives af Shopify.

Alle køb foretages direkte med Billig Pensler ApS.

Shopify er ikke ansvarlig for:

  • Levering af produkter

  • Kundeservice

  • Transaktioner mellem kunden og Billig Pensler ApS

13. Privatliv

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Ved brug af hjemmesiden accepterer du, at dine oplysninger behandles i forbindelse med:

  • Ordrehåndtering

  • Kundeservice

  • Opfyldelse af lovpligtige krav

14. Fejl og opdateringer

Vi forbeholder os retten til at rette:

  • Fejl

  • Unøjagtigheder

  • Manglende oplysninger

Dette kan ske uden forudgående varsel.

15. Forbudt brug

Du må ikke bruge hjemmesiden:

  • Til ulovlige formål

  • Til at afgive vildledende eller urigtige oplysninger

  • Til at påvirke eller forstyrre systemets funktion

  • Til at indsamle data uden tilladelse

Vi kan suspendere eller lukke adgangen til hjemmesiden ved overtrædelse af disse betingelser.

16. Ansvarsfraskrivelse

Hjemmesiden stilles til rådighed "som den er" og "som tilgængelig".

Vi garanterer ikke:

  • Uafbrudt adgang

  • Fejlfri drift

  • Fuldstændig nøjagtighed af alt indhold

Dette påvirker ikke rettigheder, som ikke kan fraviges efter gældende lovgivning.

17. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for:

  • Indirekte tab

  • Datatab

  • Økonomiske tab

  • Forsinkelser

Dette begrænser ikke dine rettigheder efter dansk lovgivning.

18. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

19. Ændringer

Vi kan løbende opdatere disse handelsbetingelser.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Fortsat brug af hjemmesiden efter offentliggjorte ændringer anses som accept af de opdaterede betingelser.

20. Kontakt

Billig Pensler ApS
Skårupøre Strandvej 110
5881 Skårup Fyn
Danmark

CVR/Momsnummer: DK42166642

Telefon: +45 29 40 38 40
E-mail: info@billigpensler.dk

Kundeservice

Mandag – fredag: 08:00 – 17:00
Lørdag – søndag: Lukket

Tidszone: (GMT+01:00) Central European Time (Copenhagen)

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 1 hverdag.